一则关于K1373次列车在途中停滞3小时的消息在网络上引起了广泛关注，为确保旅客的出行安全和权益，当地派出所迅速介入调查，并对事件进行了详细回应，以下是事件的详细情况及派出所的回应。

事件回顾

据了解，K1373次列车于某日下午从A市开往B市，途径C市时，列车突然停滞，经过3个小时的等待，列车才得以重新启动，期间，旅客们情绪激动，纷纷向铁路部门及相关部门反映情况。

事件原因

经过派出所的调查，发现K1373次列车停滞的原因有以下几点：

轨道故障：在列车行驶过程中，C市一段轨道出现故障，导致列车无法正常行驶。

应急处理不及时：事发后，铁路部门未能及时采取应急措施，导致列车停滞时间过长。

旅客信息沟通不畅：在列车停滞期间，铁路部门与旅客之间的信息沟通不畅，导致旅客对列车运行情况了解不足。

派出所回应

针对此次事件，当地派出所高度重视，迅速展开调查，并对事件进行了以下回应：

严肃处理责任人员：派出所已对相关责任人员进行严肃处理，确保类似事件不再发生。

加强铁路安全检查：派出所将加强对铁路线路、设备的检查，确保铁路运输安全。

改进应急处理机制：派出所将联合铁路部门，完善应急处理机制，提高应对突发事件的能力。

加强旅客信息沟通：派出所将督促铁路部门加强与旅客的信息沟通，确保旅客在列车运行过程中能够及时了解相关信息。

关注旅客权益：派出所将密切关注旅客权益，对涉及旅客权益的问题进行调查处理，切实维护旅客合法权益。

旅客心声

此次事件发生后，许多旅客对铁路部门提出了批评和建议，以下是部分旅客的心声：

“这次列车停滞时间过长，让我们感到非常无奈，希望铁路部门能够加强管理，提高服务质量。”

“事发后，铁路部门的信息沟通不够及时，让我们对列车运行情况一无所知，希望今后能够加强信息沟通，让旅客放心出行。”

“这次事件暴露出铁路部门在应急处理方面存在不足，希望铁路部门能够认真反思，提高应对突发事件的能力。”

K1373次列车停滞事件虽然已经得到妥善处理，但此次事件再次提醒我们，铁路运输安全不容忽视，在今后的工作中，铁路部门、派出所等相关单位应加强协作，提高应对突发事件的能力，确保旅客出行安全，旅客也应提高自身安全意识，共同维护铁路运输安全。

此次事件的处理过程充分体现了我国公安机关对旅客权益的高度重视，在今后的工作中，派出所将继续关注铁路运输安全，为旅客提供更加优质的服务，也希望广大旅客能够理解和支持铁路部门的工作，共同营造安全、和谐的出行环境。